同城快遞分為(wèi)商務同城,便民同城,證件同城派送。商務同城指的是商務文件快遞派送,便民同城指的是食物,蛋糕,鮮花(huā)等物品的配送。證件同城快遞指的是身份證,文件的速遞。當天同城配送及時(shí),高(gāo)于快遞的速度,必須是當天送達。
配送端∶
1、智能派單∶APP首頁頁面顯示對不同的下單地點,按照訂單距離,送達時(shí)間(jiān)智能的分配給附近的配送員。
2、配送員搶單∶出現新的訂單後,會(huì)有(yǒu)語音(yīn)消息提醒,消息送達,提醒騎手及時(shí)的搶單進行(xíng)配送。
3、訂單金額複核∶當配送員取到物品時(shí)可(kě)以和(hé)客戶進行(xíng)信息核對,确認物件精準送達到手裏,重量,距離,價格等。
4、取消訂單∶配送員接到訂單後,因為(wèi)客觀原因無法完成配送的可(kě)以選擇取消訂單,訂單會(huì)重新匹配适合的騎手。
5、訂單統計(jì)∶配送員可(kě)以直接在手機端查看每天,周,月的接單數(shù)量,完成次數(shù),好評數(shù)量,差評數(shù)量,結算(suàn)金額等信息。
用戶端∶
1、在線下單∶用戶在手機APP上(shàng)填寫物品信息,配送地點,配送終點,取貨時(shí)間(jiān)和(hé)送達時(shí)間(jiān),點擊發起訂單即可(kě)。
2、查詢功能∶用戶通(tōng)過APP查看具體(tǐ)的訂單記錄,支付明(míng)細,交易記錄,随時(shí)查看曆史記錄等。
3、物流顯示∶手機用戶端顯示當前的物流信息,用戶查看目前物流配送情況。
4、在線客服∶騎手平台,用戶有(yǒu)任何的問題可(kě)以在線直接咨詢客服。
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